Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : juillet 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte Mareva et l’ensemble des données associées, que vous ayez encore l’application ou non.
1. Depuis l’application
Ouvrez Mareva, puis :
- appuyez sur l’icône de compte, en haut à droite, pour ouvrir les Paramètres ;
- ouvrez Mon compte ;
- appuyez sur Supprimer mon compte ;
- confirmez la suppression.
La suppression est immédiate et irréversible. Aucune demande par e-mail n’est nécessaire.
2. Si vous n’avez plus l’application
Vous pouvez demander la suppression de votre compte sans réinstaller Mareva.
Écrivez à hello@getmareva.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte.
Si vous vous êtes connecté avec Apple ou avec Google, utilisez l’adresse e-mail correspondant à ce compte. Votre demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours.
3. Ce qui est supprimé
La suppression du compte entraîne l’effacement de :
- votre compte et vos identifiants de connexion ;
- les profils de vos enfants, y compris leurs prénoms, leurs dates de naissance et leurs photos ;
- toutes vos entrées : premières fois, phrases, souvenirs et lettres d’anniversaire ;
- les descriptions, dates et catégories associées à ces entrées.
Rien n’est conservé à des fins commerciales ou publicitaires. Mareva n’affiche aucune publicité et ne vend aucune donnée personnelle.
4. Délais de suppression
Les données sont supprimées des systèmes actifs dans un délai maximal de 30 jours, y compris les photos stockées dans Supabase Storage.
Certaines copies de sauvegarde peuvent exister temporairement pour des raisons de sécurité, avant leur suppression automatique.
5. Ce que la suppression n’annule pas
L’achat Mareva Premium est rattaché à votre compte Google Play ou à votre identifiant Apple, et non à votre compte Mareva. La suppression de votre compte n’annule pas cet achat et ne donne pas lieu à un remboursement.
Si vous créez un nouveau compte plus tard, vous pourrez restaurer votre achat depuis l’application, sans frais supplémentaires. Les demandes de remboursement relèvent des conditions du Google Play Store ou de l’App Store, selon la plateforme utilisée pour l’achat.
Certaines données peuvent être conservées au-delà de ces délais lorsque la loi l’exige.
6. Vos autres droits
Outre la suppression, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité et d’opposition. Ces droits sont détaillés dans la Politique de confidentialité.
7. Contact
Pour toute question relative à vos données : hello@getmareva.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
